服务理念:
用户为先Q服务ؓҎ。有问必复、有诉必应?/p>
服务目标:
想用户之所惻I急用户之所急,以满_户需求ؓ目标?/p>
一 、保?/p>
1.我厂保证向需Ҏ供的讑֤是全新的、完整的、未使用q的?/p>
2.为支持合同设备的q行和维护,我厂保证提供的技术资料完整的、清楚地、和正确的?/p>
二、售前服?/p>
客户具体工E需要设计方案时Q请致电我们Q我们的设计人员对施工现场及品的具体设计Q进行详l的勘查和反复研IӞ免费提供免费技术方案?/p>
三、安装调?/p>
1.我公司委z专业技术h员到现场q行安装调试。在安装调试q程中,我公司技术h员将对设备负责Q严格按照方案的要求和全彩LED昄屏品的出厂技术说明书q行U学? 安装和调试。如qD情况需寚w分安装反感进行更改,我方与用方协商解决。我公司完全确保安装调试完成时间和调试。如因自然或需方h为原因需要进行gӞ双方协商解冟?/p>
2.调试合格标准Q将以我公司使用说明所规定的标准ؓ标准?/p>
四、用培?/p>
我公司将Ҏ合同清单提供详细的品说明书Q系l用说明书和系l维护说明书。将对用者进行以下培训:pȝ使用、系l维护、设备保充R?/p>
五、保?/p>
1.保修宗旨Q及时响应,快解决Q确保用?/p>
2.保修期:在屏体保修期内,免收一切维修服务费?过保修期后Q只收取l修服务中所用的材料成本费,不收取h工费?/p>
3.保修范围Q?/p>
使用者在使用q程中,如发C能自行解决的问题Q可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系Q我公司尽快做出反应,24时内恢复正常运行。ؓ保~短l修旉Q我公司? 配备部分备用如电源、芯片等?/p>
在正怋用情况下Q我公司对设备质量负责。如因品质量发生故障,我公司将q行免费q行l修和配件更换。在保修期内Q如果发现设备不能正常运行,使用方应向我公司出具向详 l的书面报告Q说明问题的具体情况?/p>
4.工程l束后,我方终生维护系l,q不断完善系l功能和对Y件进行升U,对于需要增加的g讑֤Q只收取器g费用?/p>
5.售后服务Q定期维护、回访,征求意见Q提高改q?/p>